Kalite kontrol, üretim ve hizmet süreçlerinde belirli standartların ve gereksinimlerin karşılandığından emin olmak için uygulanan bir dizi yöntem ve tekniktir. Bu süreç, ürünlerin ve hizmetlerin kalitesini artırmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlar. Kalite kontrol, üretim aşamasında veya sonrasında gerçekleştirilebilir ve hatalı ürünlerin tespit edilmesi için kritik bir rol oynar. İşletmelerin rekabet gücünü artırmak için kalite kontrol uygulamaları hayati öneme sahiptir.
Kalite kontrol, bir ürün veya hizmetin belirlenen standartlara uygunluğunu sağlamak amacıyla yapılan sistematik bir süreçtir.
